Интервью с Франсуазой Росси, директором департамента продаж и продвижения Grimaldi Forum Monaco
С.Л. Вы начали развивать ваш бизнес на российском рынке. Расскажите о том, как вы собираетесь интегрироваться в него и о конкретных шагах в этом направлении.
С.Л. Вы начали развивать ваш бизнес на российском рынке. Расскажите о том, как вы собираетесь интегрироваться в него и о конкретных шагах в этом направлении.
Ф.Р. В последние пару лет мы наблюдаем увеличение предложений на российском рынке, являющихся потенциальными бизнес-проектами. Поэтому мы решили нацелиться на этот динамично растущий рынок индустрии деловых встреч и активно развивать его.
Нашей задачей является совершенствование наших представлений о российском рынке и его крупнейших игроках, а также формирование осведомленности о Grimaldi Forum Monaсo. Для повышения узнаваемости нашего бренда мы присутствуем в интернете и осуществляем визиты в Россию, развивая в первую очередь личные деловые контакты, как сейчас принято говорить - возможности нетворкингового взаимодействия. Наша последняя на данный момент деловая поездка состоялась в сентябре 2014 в рамках мероприятия Meeting Planners Russia, состоявшегося в отеле InterContinental Tverskaya в Москве.
Ежегодные международные отраслевые выставки, такие как IMEX или EIBTM также представляют собой благоприятную возможность для встреч с российскими клиентами - корпоративными организаторами или агентствами.
Не менее важно и то, что 2015 год - это год России в Монако! Для нас это замечательный способ рассказать о нашей площадке среди российской общественности и о Монако, конечно, повышая таким образом интерес к нашей дестинации на российском рынке.
С.Л. Расскажите о вашей целевой аудитории на различных рынках и, в частности, на российском.
Ф.Р. Мы нацелены на всех организаторов отраслевых и бизнес-выставок масштабом от 400 до 3000 участников и более. Нашими клиентами являются агентства, корпоративные организаторы, а также международные ассоциации.
Что касается российского рынка, то в первую очередь мы начали с агентств, будучи при этом всецело открытыми к любым деловым контактам!
С.Л. Что вы думаете об особенностях целевой аудитории в различных странах и, в частности, в России?
Ф.Р. У каждого рынка есть своя бизнес-специфика и культурные особенности. Если говорить о России, то мы полагаем, что крупные мероприятия пока что будут оставаться на внутреннем российском рынке. Организаторы же небольших и средних мероприятий все чаще будут обращать внимание на площадки вне России, например в Европе, и мы надеемся, что сможем удовлетворить этот растущий спрос.
Что касается наших перспектив на российском рынке, то для нас первоочередным является выстраивание отношений, основанных на доверии. Это ключ к долгосрочному успеху!
С.Л. Кто является владельцем Grimaldi Forum Monaсo и кем сейчас управляется площадка? Как вы организуете вашу деятельность по продажам и коммерческую политику?
Ф.Р. Здание принадлежит государству, а наша площадка – частным лицам. 11 человек из отдела по развитию и продажам занимаются продвижением Форума и управлением мероприятий на его многочисленных площадках. Главным образом мы нацелены на французский, британский, немецкий, швейцарский и американский рынки, также рынки стран Бенилюкс. Рынок международных ассоциаций также является одной из наших важнейших целей. Наши менеджеры по развитию продаж постоянно осуществляют поездки всему миру и организуют встречи, продвигая именно это направление нашей деятельности.
Наши первоочередные задачи – это соответствие даже самым нестандартным запросам наших клиентов и формирование ориентированных на них предложений. Мы также готовы предложить услуги по проведению мероприятий и местных специалистов данного профиля, чтобы превратить каждое мероприятие в Монако в запоминающееся событие для наших клиентов и их партнеров. Наши нынешние клиенты высоко оценивают нашу совместную с ними работу и атмосферу надежности и комфорта, созданную усилиями наших опытных специалистов, ориентированных на широкий перечень услуг.
С.Л. Чего Вы ожидаете от российского рынка на фоне текущей ситуации в политике и экономике?
Ф.Р. Текущая политическая и экономическая ситуации могут в обозримом будущем создавать определенные сложности по части согласования деловых мероприятий в Монако. Однако данное обстоятельство не влияет на реализацию нашей бизнес-стратегии, ведь мы стремимся к постоянному и устойчивому присутствию на этом рынке.
Редактор mice.ru Светлана Луговая